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Diplomado en E-Commerce

El Diplomado tiene como principal propósito el desarrollo de habilidades que permitan identificar las mejores técnicas y prácticas del E-Commerce logrando una ampliación de estrategias comerciales a través de los canales adecuados para cada producto y/o servicio. Asimismo, instruye al profesionista en la selección más segura y óptima de una plataforma tecnológica de soporte que permita el desarrollo y crecimiento sostenido de la empresa por medio de ventas en línea y herramientas digitales.  

 

Fecha de apertura
29 abril 22

Duración
100 h.

Horario
Viernes 17:00-21:00 h.
Sábados 09:00-13:00 h.

Mesa-de-trabajo-10

 

¿Qué competencias vas a adquirir?

Generación de estrategias digitales integrales aplicables a cualquier empresa

Generación de estrategias digitales integrales aplicables a cualquier empresa

Capacidad de toma de decisiones enfocado al comercio en línea

Capacidad de toma de decisiones enfocado al comercio en línea


Conocimiento de conceptos más importantes del funcionamiento del E-Commerce

Conocimiento de conceptos más importantes del funcionamiento del E-Commerce

    Planificación, selección y seguimiento óptimo de canales de ventas a través de internet Planificación, selección y seguimiento óptimo de canales de ventas a través de internet
Dominio de ciberseguridad para PYMES y Blockchain

Dominio de ciberseguridad para PYMES y Blockchain


Contenido

Módulo I. E-Commerce y estrategia empresarial

-

  • Fundamentos de E-Commerce  
  • Estrategia empresarial digital  
  • Negocios digitales  
  • Normativa legal local e internacional  
  • Casos prácticos 

Módulo II. Plataformas seguras de E-Commerce

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  • Plataformas tecnológicas más utilizadas  
  • Consideraciones técnicas  
  • Industria 4.0 y el E-Commerce  
  • Redes sociales  
  • Casos prácticos 

Módulo III. Inteligencia de negocio en E-Commerce

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  • Análisis de datos  
  • Minería de datos  
  • Toma de decisiones en el contexto digital  
  • Análisis de redes sociales  
  • Casos prácticos 

Módulo IV. Consideraciones operáticas de E-Commerce

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  • Estructuración de operaciones logísticas 
  • Consideraciones de última milla: Entrega de productos al cliente y estrategias de costos 
  • Logística inversa: Políticas de devoluciones 
  • Pasarela de pagos, aspectos de seguridad y gestión de fraudes

Módulo V. Aspectos legales y calidad de servicio en E-Commerce

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  • Servicio al cliente: Estrategia de negocio CRM 
  • Diseño de servicio para una plataforma de E-Commerce 
  • KPI´s de servicio al cliente: Indicadores claves 
  • Políticas de privacidad y gestión de bases de datos 

Módulo VI. Ciberseguridad para PYMES, profesionales y emprendedores

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  • Introducción a la ciberseguridad empresarial 
  • Riesgos y amenazas a los datos 
  • Plan de acción para ataques y fraudes informáticos 
  • Protección y administración del IOT  
  • Protocolos y normas de seguridad de la información para PYMES y empresa

Dirigido a

Personas con interés en ampliar sus conocimientos sobre el E-Commerce y en cómo implementarlo dentro de sus organizaciones o emprendimientos. 

Proceso de admisión

  1. Llenar la solicitud de admisión.
  2. Contactar a tu asesor para conocer las opciones de pago de inscripción y descuentos vigentes.
  3. Enviar tu solicitud y comprobante de pago.

* Programación sujeta a cambios sin previo aviso. La Universidad Anáhuac Querétaro se reserva el derecho de posponer o cancelar los programas que no cumplan con el quórum requerido. Precios exentos de IVA. Monto de inscripción no reembolsable.

 

 

Anita

Ana Karina Raymaker
Asesor Comercial de Educación Continua

whats_icon    (442) 245 6742 Ext. 456
whats_icon    anakarina.raymaker@anahuac.mx
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