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Diplomado en Inteligencia estratégica en ventas
Acerca del programa:

El Diplomado en Inteligencia estratégica se centra en desarrollar una visión estratégica de las ventas, entendiendo al cliente, el mercado y los datos como elementos clave para construir relaciones comerciales sólidas y sostenibles.

A lo largo del diplomado, los participantes trabajan con escenarios de venta, análisis de información comercial y herramientas digitales que apoyan la prospección, la negociación y el cierre fortaleciendo su toma de decisiones en ventas, mejorando la gestión de clientes y equipos comerciales, y respondiendo de forma más precisa a los retos actuales del entorno competitivo dándoles las competencias necesarias para destacar en el mundo comercial.

 
Dirigido a:
  • Profesionistas en ventas de distintos sectores económicos.

    Ejecutivos de cuenta que buscan consolidarse o avanzar a posiciones de liderazgo comercial.

    Personas interesadas en fortalecer su estrategia, técnica y toma de decisiones en ventas.

Más información del programa

Fechas de apertura

12 de junio de 2026

Duración

305 horas

Horario

Viernes de 17:00 a 21:00 h y sábados de 9:00 a 14:00 h

¿QUÉ COMPETENCIAS VAS A ADQUIRIR?

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Análisis de información comercial para la toma de decisiones y la mejora de resultados

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Capacidad para diseñar y optimizar estrategias de venta alineadas a objetivos de negocio

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Conocimiento del proceso comercial, desde la prospección hasta la fidelización del cliente

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Desarrollo de habilidades de negociación y cierre basadas en valor

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Liderazgo y gestión de equipos comerciales orientados al desempeño y la mejora continua

Contenido

- Módulo I. Fundamentos de ventas y el proceso comercial

  • Introducción a las ventas
  • Los pilares de las ventas
  • Ciclo de ventas: desde la prospección hasta el cierre
  • Confianza y empatía

- Módulo II. Prospección y seguimiento. Habilidades de comunicación y persuasión


  • Comunicación asertiva aplicada a las ventas
  • Estrategias básicas de prospección
  • Estrategias básicas de seguimiento
  • Inteligencia emocional aplicada a las ventas

- Módulo III. Estrategias avanzadas de prospección

  • Diseño y optimización del perfil del cliente ideal (Ideal Customer Profile - ICP)
  • Estrategias de networking y expansión del alcance comercial
  • Gestión estratégica del proceso de seguimiento y relación con clientes

- Módulo IV. Ventas consultivas y estrategias de negociación

  • Transformación hacia la venta consultiva
  • Análisis profundo de necesidades del cliente
  • Diseño de ofertas de valor y propuestas comerciales

- Módulo V. Estrategias de relacionamiento con el cliente

  • Fundamentos del relacionamiento con el cliente
  • Conocimiento profundo del cliente
  • Desarrollo de propuestas de valor personalizadas
  • Gestión proactiva de la relación con el cliente

- Módulo VI. Innovación y nuevas tendencias en ventas

  • Ventas digitales
  • Estrategias de ventas digitales y funnel online
  • KPIs en ventas digitales
  • CRM de ventas
  • Introducción a la inteligencia artificial aplicada a ventas
  • Generación de prompts para ChatGPT en consultoría de ventas y atención al cliente
  • Investigación de audiencias y buyer persona con IA
  • Metodología SCAMPER con apoyo de IA
  • Modelos AIDA, PAS y PASTOR y gatillos mentales para copy de ventas con IA

- Módulo VII. Cierre de ventas y fidelización de clientes

  • Estrategias de cierre y cuándo utilizarlas
  • Identificación de señales de compra
  • Manejo de objeciones
  • Técnicas de cierre efectivo
  • Estrategias de fidelización y postventa

- Módulo VIII. Liderazgo, desempeño y desarrollo en ventas: estrategias para equipos comerciales exitosos

  • Liderazgo y motivación de equipos comerciales
  • Evaluación del desempeño y manejo de KPIs
  • Técnicas para potenciar equipos de ventas
  • Gestión del cambio en equipos comerciales

- Módulo IX. Evidencia de aprendizaje

  • Desarrollo de un caso aplicado de ventas
  • Presentación y análisis de resultados
  • Evaluación del impacto y recomendaciones de mejora

Proceso de admisión
  1. Llenar la solicitud de admisión.
  2. Contactar a tu asesor para conocer las opciones de pago de inscripción y descuentos vigentes.
  3. Enviar tu solicitud y comprobante de pago.

 

* Programación sujeta a cambios sin previo aviso. La Universidad Anáhuac Querétaro se reserva el derecho de posponer o cancelar los programas que no cumplan con el quórum requerido. Precios exentos de IVA. Monto de inscripción no reembolsable.

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Carlos Jhovanny Castillo de la Rosa
Asesor Comercial de Educación Continua

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