Debido a los efectos del coronavirus se ha gestado una nueva crisis económica mundial, el Fondo Monetario Internacional (FMI) ya le tiene nombre: El Gran Confinamiento. Según expertos será la peor crisis desde la gran depresión en 1929.

Algo tenemos claro, el cliente es la parte central de toda compañía, y es por eso que los esfuerzos de marketing van dirigidos a la captación de clientes y aumentar las ventas y rentabilidad, sin embargo, pocas son las empresas preocupadas por un aspecto de igual o mayor valor: conservar clientes y generar pertenencia de marca.

La rápida expansión del coronavirus de Wuhan, derivada en la contingencia sanitaria causada por la enfermedad de COVID-19 ha paralizado naciones enteras y puesto en jaque a la economía mundial, las potencias hoy se encuentran en cuarentena, con sus sistemas de salud colapsados y con el riesgo de que este brote viral se agrave o regrese en los próximos meses.

¿Te esperabas una pandemia como la del COVID-19? Seguramente tu respuesta es NO. Es difícil predecir una eventualidad de este tamaño, sin embargo, si puedes prevenir el impacto de situaciones ajenas a tus metas y objetivos.

Como consecuencia de la propagación del COVID-19, el pasado 21 de abril de 2020, se ha declarado la fase 3 de epidemia en nuestro país, por lo que se espera que en los próximos días se llegue al pico más alto de contagios.

No es nada fácil estar a la cabeza de un grupo de personas o al frente de una organización. En situaciones como la que vivimos actualmente, en las que impera la incertidumbre, un líder debe tomar decisiones certeras que protejan la integridad de sus colaboradores sin descuidar los objetivos de la compañía.

Ante el perfil pandémico del virus de COVID-19, la población en general de nuestro país y los distintos sectores sociales, políticos y económicos, han esperado y reclamado la determinación de una política pública integral. Pero, ¿qué se ha hecho o no hasta ahora?